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Our Boutique Services

アクリスでは、お客様に大切な商品を末永くご愛用いただくため、様々なサービスをご用意しております。ぜひ全国のアクリスブティックにお出かけいただき、アクリスならではのきめ細やかなサービスをお楽しみください。

※オンラインショップでご購入いただいた商品は対象外とさせていただきます。

 

1.フィッティング コンシェルジェ

各ショップには、厳しい社内資格試験をクリアしたセールススタッフがおります。フィッティングやお修理、コーディネートの相談、素材やそのお手入れについての専門的な知識を有し、お客様に的確なアドバイスをご提供いたします。(※フィッティング コンシェルジェは当社が保有する登録商標です。)

 

2.オルタレーションエキスパート(直営店限定)

アクリス帝国ホテルプラザ店、サンローゼ赤坂店には、オルタネーションエキスパート(修理専門担当者)が在籍しており、より専門的な修理を承ります。また、過去にお買い上げの商品も、さらに着心地よくお召しいただけるよう補正させていただきます。

 

3.ギャランティサービス

バッグ:無償修理(有効期限:お買い上げ日から1年間)

コート、ジャケット(ファー、レザー除く): 無償修理(有効期限:お買い上げ日から半年間、1回1か所まで)

コート、ジャケット (ファー、レザー除く):無料 クリーニングサービス(有効期限:お買い上げ日から半年まで、1回のみ)

※上記サービスは、有効期限後は有料にて承ります。

 

4.リペアサービス

お買い上げ時の補正修理を無償で承ります。

 

5.クイックリペアサービス

袖丈、裾丈の調整に限り、急ぎの修理を承りますのでお気軽にご相談ください。

 

6.デリバリーサービス

お忙しいお客様、お荷物の多いお客様には無料お届けサービスがございます。

 

<ご注意点>

  • ギャランティサービスの対象商品は、アクリス製品に限らせていただきます。
  • ギャランティサービスは、お買い上げ頂いた店舗のみで承ります。
  • 3につきましては、アクリス製品のプロパー商品の内、ジャケット、コート、ハンドバッグに限ります。
  • アクリスプント製品、セール品は対象外とさせていただきます。
  • 事故、またはお客様の瑕疵によるお品物の損傷は、ギャランティサービスの対象外です。
  • 補正修理後及びクリーニング後の商品の配送料金についてはお客様のご負担とさせて頂きます。
  • 補正修理、クリーニングにつきましては、物理的に困難と判断されるケースはご希望に添いかねる場合があります。
  • お好みによるデザイン変更は、ギャランティサービスの対象外とさせて頂きます。
  • ジャケット、コートの分類については、株式会社アクリスジャパンが定めた分類によります。

 

詳しくは、カスタマーサポートデスクまでお問合せ下さい。

akris.japan.info@akris.com

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